RuidoDigital

Es el turno de Martin Kogan, Gerente de Ventas para Yahoo! Search Marketing. Estamos en un tiempo de revolución y cambio.

¿Qué hacemos ahora y acá? ¿Por qué hacemos lo que hacemos? Estamos rompiendo paradigmas. Interet repreenta una revolución en la forma de hacer las cosas, cambiando las cosas que hacemos día a día. ¿Y quiénes son los revolucionarios de ésta época? Por ejemplo, los fundadores de Yahoo! que vieron que lo que era Internet hasta ese momento y decidieron proponer una manera de ordenarlo. Y Internet está generando cambios de hábito, ya que ha cambiado la audiencia, los mensajes o los clientes.

¿Esto representa la muerte del Marketing Tradicional? Pareciera que en realidad estamos ante el cambio y la modificación de sus reglas. Antes (hace 30 años, 3 años o 3 minutos) el mercado estaba masificado (representado como la familia frente a la TV) y ahora el mercado está mucho más fragmentado: consumimos internet, radio (Digital), iPod, etc. Los medios, evidentemente, han evolucionado.

En los 90, pasamos del Mass Media al “My Media”: todos mis contenidos personalizados. Ahora, podemos hablar del “We Media” : Nosotros hacemos el contenido en internet, disfrutamos de información accesible desde cualquier lugar en cualquier momento, “los usuarios al poder!”. Esto define el perfil del PROSUMIDOR, el usuario de internet productor y consumidor de contenidos.

Cuando pensamos en internet, muchas veces pensamos en una persona, frente a una computadora. Es hora que dejemos de pensar asi, ya que podemos tener internet en la tele, en dispositivos móviles, en iPods, en los teléfonos, en las heladera! Pero tengamos en cuenta los dispositivos móbiles, los celulares. Yahoo! está trabajando actualmente en Yahoo! Go!, toda la información necesaria en tu celular, gracias a una aplicación específica de Yahoo! Podemos buscar en cualquier lugar de esta aplicación por información y recibir resultados requeridos dependiendo de donde estemos (Local Listings, aunque aún no creo que funcione en Argentina).

Ahora hablemos de la compra de medios. Antes, el paradigma era el del Vendedor, viajante que iba puerta a puerta ofreciendo un servicio o un medio. Con Search Engine Marketing, hablamos de Ad Networks: una tecnología que conocemos quienes usamos AdSense, que nuclea anunciantes interesados en comunicar un mensaje, y espacios publicitarios. ¿Y en cuánto a la segmentación de clientes? Ya quedó atrás el Sexo, la ubicación, la edad. Ahora se segmenta por Intención: Quiero ESTO, lo quiero AHORA y por eso lo BUSCO de esta FORMA. La gente define su propio segmento!

En una campaña de Comunicación se divide en etapas determinadas : Planeamiento (se ve el Mercado, las creatividades que se utilizan, etc), Ejecución (aquí no se pueden realizar muchos cambios, ya estamos con las creatividades creadas) y Resultados (funcionó lo que hicimos? hacemos focus groups y encuestas?). Con Search Marketing… es distinto: Se determinan los Objetivos y los Anuncios. Luego, la Optimización es constante ya que en una o dos horas, podemos tener información sobre el funcionamiento de nuestra campaña. Se cambian las publicidades, se habla con la gente de las AdNetworks, etc. No hay campañas malas, hay campañas mal optimizadas.

En definitiva: Se están redefiniendo el Marketing y somos pioneros. Esto está sucediendo aquí y ahora. Somos Revolucionarios.