RuidoDigital

Es el turno de Google, después de dos representantes de Yahoo! Y de la mano de Alejandro Zuzenberg.

Search Marketing comienza a ser un capítulo dentro de una materia de Marketing, luego pasa ser un libro de texto y hoy por hoy, es un requerimiento excluyente a la hora de entrar a un puesto. No ser un especialista, pero es neceasario conocer los fundamentos básicos.

¿Qué es AdWords?

Es el producto de Google de publicidad online. Funciona buscando palabras claves y recibiendo resultados orgánicos y los resultados patrocinados a la derecha. De nuevo, la diferencia entre ambos es la manera en que se decide que se va a mostrar. Los resultados orgánicos dependen del algoritmo de búsqueda de Google. Los resultados patrocinados utilizan un algoritmo de relevancia, pero solo aparecen entre la base de datos de anunciantes interesados en publicitar algo relacionado a una palabra clave.

Funciona de manera muy simple: El anuncio se muestra -> el usuario hace “clic” -> el usuario llega a la “Página de Destino” (Landing Page). Estos anuncios no aparecen solo en las páginas de los buscadores, sino en millones de otros sitios web que se asocian a la red de contenidos, gracias al programa AdSense (conocida, creo, por todos ya). Entre los resultados de Google, sumados a esta red de contenidos, hoy por hoy Google llega el 87% de los usuarios de internet.

Si hacemos publicidad solo mostrando publicidades a usuarios, esto es publicidad CPM, o “Costo Por Millar”. En cambio el Search Marketing se maneja básicamente por CPC, o sea, se paga solamente por el clic del usuario en nuestra publicidad. Pero también existe el CPA, Cost Per Action o Costo Por Acción. ¿A qué se refiere? Al pago por la Conversión del usuario, por lograr la acción requerida del usuario en nuestro sitio web (una venta, un registro, etc).

Características de una campaña exitosa

Antes de comenzar una campaña tenemos que saber que objetivos queremos perseguir.

• Aumentar el tráfico de visitas
• Branding: marca, imagen y comunicación
• Registración de nuevos usuarios
• Incrementar las ventas
• Alcanzar una cantidad determinada de downloads
• Disminuir el costo de adquisición de nuevos clientes
• Generar leads de ventas
• Generar tráfico de visitas off-line: empresas que venden solo offline y generan tráfico a un local físico
• Generar contenido creado por usuarios: YouTube, Flickr, La Nación, un blog

Y las características que debe posee una campaña exitosa de Search Marketing:

• Tener la exposición esperada: que el anuncio se vea cómo y cuándo queremos.
• Atrae volumen de clics de usuarios relevantes. Una forma de saber si la campaña es exitosa es saber si atrae a usuarios que nos interesa apuntar y a un volumen de estos usuarios necesario
• Evita clics no relevantes. Y esto se alinea con la característica anterior. Y esto es importante para evitar pagar de más por clics que no sirvieron.
• Convierte los clics en las acciones esperadas.
• Tiene el menor costo posible.

Caso de éxito: www.iconshock.com

Este caso es el de un diseñador colombiano que comenzó a publicitar su sitio con AdWords, y que se dió cuenta que muchos webmasters necesitaban íconos personalizados para sus sitios web. Con AdWords comenzó a multiplicar los visitantes. De 2 clientes por semana a siete clientes por día. hoy por hoy, tiene más de 30 empleados en la empresa, atendiendo a grandes clientes como HP, Bank of America, SAP, NASA entre otros.

Targeting: ¿Cómo elijo a mi audiencia?

En Google apuntan a dar una mejor experiencia al usuario en detrimento, a veces, del anunciante. Si el anunciante posee un anuncio que no va a ser relevante para el usuario, no se mostrará o se cobrará a un costo mayor. Si tienen algún engaño o alguna promesa falsa, las campañas dejarán de aparecer en los enlaces patrocinados.

La primer manera de elegir a nuestra audiencia, es por locación, geográficamente por país, provincia o incluso ciudad. También es posible segregar por idioma: en qué idioma está buscando o tiene configurado el navegador del usuario. Ĺa ubicación donde aparecen los anuncios, también forma parte de las maneras en las que se pueden llegar a ciertos clientes (en los enlaces patrocinados, en la red de contenidos, o en ambos). Y dentro del mismo anuncio, en el texto presentado, se puede excluir a los usuarios atrayendo a los relevantes y logrando que se auto-excluyan. Otra manera de determinar cómo aparecen nuestros anuncios, es por fecha y hora. Y la manera más relevante… las palabras claves que elegimos al crear una campaña.